Visszatérítési szabályzat
Visszaküldési és visszatérítési szabályzat
Elállási jog és visszaküldés Termékeinkre 14 napos elállási jogot biztosítunk, ami azt jelenti, hogy a termék kézhezvételétől számított 14 napon belül indoklás nélkül elállhat a vásárlástól és kérheti a termék visszaküldését.
A visszaküldés feltétele, hogy a termék ugyanolyan állapotban legyen, ahogyan Ön megkapta: hordatlan vagy használatlan állapotban, eredeti címkékkel és az eredeti csomagolásban. Szüksége lesz továbbá a nyugtára vagy a vásárlást igazoló bizonylatra is.
A visszaküldés elindításához vegye fel velünk a kapcsolatot a bulshop65@gmail.com e-mail címen.
Amennyiben visszaküldési kérelmét elfogadjuk, tájékoztatjuk Önt a csomag küldésének pontos menetéről és címéről. Az előzetes kérés nélkül visszaküldött termékeket nem áll módunkban elfogadni.
A visszaküldéssel kapcsolatos kérdéseivel bármikor fordulhat hozzánk a bulshop65@gmail.com címen.
Sérülések és problémák Kérjük, a csomag kézhezvételekor azonnal vizsgálja meg a terméket, és haladéktalanul lépjen kapcsolatba velünk, ha a termék hibás, sérült, vagy ha nem a rendelt terméket kapta meg. Így azonnal kiértékelhetjük a problémát és orvosolhatjuk azt.
Kivételek / nem visszaküldhető termékek Bizonyos típusú termékek nem küldhetők vissza, ilyenek például a romlandó áruk (élelmiszerek, virágok), az egyedi termékek (külön megrendelésre készült vagy személyre szabott/gravírozott tételek), valamint a higiéniai termékek. A fülbevalókat higiéniai okokból csak bontatlan csomagolásban vesszük vissza (mivel testnyílással érintkezik).
Nem áll módunkban visszavenni veszélyes anyagokat, gyúlékony folyadékokat vagy gázokat sem. Ha kérdése van egy adott termékkel kapcsolatban, kérjük, keressen minket bizalommal.
Sajnos akciós termékek vagy ajándékkártyák visszaküldését nem tudjuk elfogadni.
Csere A leggyorsabb módja annak, hogy azt kapja, amit szeretne, ha visszaküldi a meglévő terméket, és a visszaküldés elfogadása után külön vásárlással megrendeli az új terméket.
Az Európai Unió 14 napos elállási időszaka A fentiektől függetlenül, amennyiben az árut az Európai Unióba szállítjuk, Önnek joga van 14 napon belül indoklás nélkül elállni a vásárlástól. Ahogy fentebb is olvasható, a terméknek az eredeti állapotában, hordatlanul, címkékkel és az eredeti csomagolásban kell lennie, a vásárlást igazoló bizonylat kíséretében.
Visszatérítés Értesítjük Önt, amint megkaptuk és ellenőriztük a visszaküldött terméket, és tájékoztatjuk, hogy a visszatérítést jóváhagytuk-e vagy sem. Jóváhagyás esetén a vételárat automatikusan visszatérítjük az eredeti fizetési módon 10 munkanapon belül. Kérjük, vegye figyelembe, hogy a banknak vagy a hitelkártya-társaságnak is időbe telhet a visszatérítés feldolgozása.
Ha több mint 15 munkanap telt el a visszaküldés jóváhagyása óta, és még nem kapta meg a visszatérítést, kérjük, írjon nekünk a bulshop65@gmail.com címre.